クリティカル シンキング と は。 クリティカルシンキングを身につける2つのメリットと3つのポイント

【5分で理解】クリティカル・シンキングとは?意味&具体例とおすすめ本を紹介します

クリティカル シンキング と は

クリティカルシンキングとは ビジネスで求められる思考法には何があるかと質問されると、多くの人はロジカルシンキングを思い浮かべるのではないでしょうか。 でも触れているように、ロジカルシンキングはビジネスパーソンが成果を出すために必要なスキルであり、最低限身につけておくべきスキルとされています。 ただし、ロジカルシンキングにはある注意点があります。 それは、論理の前提条件や論理の展開が適切でないと誤った結論に至ってしまう可能性があるということです。 例えば、「最近、電話窓口の対応が悪いというお客様からの意見が強くなっている。 顧客満足度を下げないために電話窓口担当者の教育をするべきだ」という主張があったとします。 一見、正しい論理に見えますが、果たしてそうでしょうか。 この「本当にこの論理は正しいのか」、「そもそも考えるべき課題は何か」を明らかにし、正しい結論に導く思考法がクリティカルシンキングです。 クリティカルシンキングとは直訳すると「批判的思考」と訳されます。 「批判的」という言葉から粗探しをするイメージを持たれるかもしれませんが、決して欠点を指摘するだけの思考法ではありません。 クリティカルシンキングの特徴には、「本来考えるべき課題を押さえる」、「論理の前提を疑う」、「思考の偏りに気づく」といったことがあります。 先ほどの例を見てみましょう。 「お客様からの意見が強くなっている」ことには、どのような前提があるのでしょうか。 そもそも、「強くなっている」とは具体的にどのような状況なのか分かりません。 どの位の期間でいくつ同様の意見をお客様からいただいていたのか、それが過去と比べて増えているかどうかを検証しないと、結論が適切かどうか判断できません。 このように、クリティカルシンキングを実践すると論理の前提を疑えるようになるため、こうした主張も一旦立ち止まって検証できるようになります。 クリティカルシンキングが脚光を浴びるようになったのはここ最近のことです。 ビジネス環境が目まぐるしく変化している現代では、「今まではうまくいったのだから、これからもこの方法でうまくいくはずだ」といった考え方は通用しません。 環境の変化に取り残されないようにするには、古いやり方や考え方を捨てて、これまでとは違った切り口、考え方、アイディアを取り入れなければいけません。 そのために何を捨て、何を取り入れるべきなのかを批判的に見極める必要があります。 クリティカルシンキングができない人の3つの特徴と事例 ここからは、クリティカルシンキングができない人にみられる代表的な特徴を3つ挙げ、クリティカルシンキングができないと仕事にどのような影響を及ぼすのか見ていきます。 【事例1】自分の考えに固執し、違った意見を受け入れられない 自分なりの考えを持って仕事に臨むことは素晴らしいことです。 ただし、クリティカルシンキングができていないと「自分の考えがそもそも正しいのか」と疑う思考が働かず、自分とは異なる意見をはね付けるようになってしまいます。 さらに、自分の考えを正当化することに固執すると本来考えるべきことから論点がずれてしまいます。 ある会社で行われた、来期の営業戦略を考える会議の例を見てみましょう。 会議の場でAさんが「今期、売上が停滞しているのは顧客への訪問数が足りないからだ。 売上を伸ばすために、来期はもっと訪問数を増やそう」と主張しました。 これに対し、Bさんが「顧客1社あたりの購入金額を上げるのはどうだろうか」と意見を出しました。 ところが、Aさんは「いや、大切なのは訪問数だ。 顧客が増えないと売りようがないじゃないか」と自分の意見を曲げません。 その後AさんとBさんの主張のぶつけ合いになり、営業戦略の方針決めは次回に持ち越しになってしまいました。 この場合、本来考えるべきことは「売上を上げるにはどうするとよいか」のはずでした。 しかしAさんもBさんも自分と異なる意見を受け入れられず、いつの間にか議論の主軸が「どちらの主張が正しいのか」に移ってしまったのでした。 【事例2】他の人の意見を鵜呑みにしてしまう 筋が通ったように聞こえる意見にすぐに「確かに、その通りですね」と賛同する人は、良く言えば素直とも受け取れますが、一方で「本当にそうかな」と批判的に考える力が足りないとも考えられます。 このような思考を挟まないと、場合によっては誤っている結論に引っ張られてしまいます。 例えば、「今までマニュアルが無くても大きな問題は起きなかったのだから、わざわざマニュアル化しなくてもいいのではないか」という意見に、「おっしゃるとおりですね、マニュアルを作るのはやめましょう」と言ってよいものでしょうか。 この場合、「マニュアルが無くても大きな問題が起きなかった前提条件は何か、その前提条件が変わってしまうことはあるのか」ということを考えてから、マニュアル化の是非を検討する必要があります。 【事例3】他の人の知見やアドバイスをうまく活かせない クリティカルシンキングの力がないと人からの貴重なアドバイスを表面的にしか捉えられず、自身の仕事にうまく活かすことができません。 アドバイスを表面的に捉えてしまった例をご紹介します。 Cさんには、仕事を抱え込んでしまう癖があります。 Cさんが忙しそうにしている様子を心配した同僚のDさんは、「取り組む時間が確保できそうにない仕事は、上司に納期や負荷を調整できるか相談した方がいいよ」とアドバイスをしました。 ところがCさんはイライラしながら、「そんなことは分かっている。 けれど上司から依頼された仕事はとにかく納期までにやらないといけないじゃないか」と反論してしまいました。 この場合、Cさんが重きを置いていることは「自分が上司から依頼された仕事を全てやること」でした。 もちろん、依頼された業務をやりきることは大切です。 しかし、本来考えるべきは「組織全体で、やるべき仕事が完遂され、お客様にご迷惑をおかけしないこと」のはずです。 Dさんはそのことを踏まえてアドバイスしたのですが、Cさんは自分が仕事をやり切ることしか考えていなかったためアドバイスをふいにしてしまったのでした。 いかがでしたでしょうか。 クリティカルシンキングができない人の特徴を挙げてきましたが、クリティカルシンキングは訓練次第で誰でもできるようになります。 日ごろから、暗黙の了解となっていることを探して「そもそもその前提は正しいのか」と考えたり、自分の考えたことについて「他の考え方はないか」と思考を広げたりすることで、少しずつクリティカルシンキングの力は身につきます。 またでもクリティカルシンキング研修を開催しておりますので、批判的思考を身につけたい方はぜひご利用ください。 関連情報一覧•

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「クリティカルシンキング」の意味とは?メリットや実施方法のステップなどを解説

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紀元前400年ごろ、古代ギリシアのソクラテスが用いた 「問答法」がクリティカルシンキングの根源です。 時代が明けて、1930年代にアメリカの教育学においてクリティカルシンキングが重要視されはじめました。 プロジェクトを大成功に導きたい!であれば、プロジェクトが大成功する確率が上がります。 クリティカルシンキングは日常生活のほかにも、すべての学問分野・専門分野で重要であると考えられています。 実際にクリティカルシンキングとは、どのような方法なのでしょうか。 問題となっていることを明確かつ正確に述べること。 情報源はどこからか。 その情報は正しいと言えるのか。 いつの情報なのか。 学者の言葉=正しい、と考えてはいないか。 栄養士監修=体に良い、と考えてはいないか。 推論とは、(確かには)わかっていないことを推測して論ずること。 塩の種類によるのではないか。 Xをしないとどうなるのか。 含意とは、ほかの主張や真理から論理的に続く主張や真実のこと。 含意は考えから得られ、結果は行動から生じる。 見ているもの、それを見ている方法を含みます。 自分の視点の限界を理解すること。 バイアスを特定すること。 ほかの視点を十分に考えること。 【クリティカルシンキングの方法のまとめ!】 「 目的」をはっきりとさせ「 問題」となることを見つける。 根拠の高い「 情報」を集めて「 解釈と推論」が論理的であるか確認する。 「 概念」をはっきりとさせて「 前提」にしていること(当たり前・常識と考えていること)を疑うこと。 考えられることを予測して (含意と結果)、自分の「 視点」を再確認すること。 自分の目的をはっきりさせる• 情報を集める• 情報を利用する• どういうことになるか予測する• 別の観点を探す この5つのプロセスに従うことで、私たちが望む結果を得る確率を上げます! 1. 自分の目的をはっきりさせる たとえば「 流行りの食生活」を試してみるとき。 試す理由がほかの言葉にまどわされてしまう場合があります。 こうした言葉に私たちは流される傾向があります。 情報を集める 自分の目的をはっきりさせていると、情報をカンタンに集められます! 栄養を改善するために食生活を変えようとするならば• なにが決断の前提となっているのか• 情報に対する自分の解釈は理にかなっているか というように自分自身に質問を投げかけて、情報に対して懐疑的になります。 どういうことになるか予測する たとえば、選挙戦について。 ある候補者が「私が首相になったら消費税をなくす」と公約するとします。 消費税がなくなるのはうれしいことではありますが、 日本という国はどうなるのだろうか、というように先のことを予測します! 予測することで自分の立場や意見が変わり、新しい方法を知ることができます。 別の視点を探す 選挙戦にて、2人いる候補者のうち、どちらの候補者に投票するか決めるとき。 そのときに、対立候補の視点に立ってみます。 なぜ対立候補は人気を集めているのか、対立候補のどこが魅力的なのか、というように。 対立候補の主張に賛成はできなくとも、対立候補が人気を集めている理由を知ることで、 自分の視点をより高いところへ移すことができ、最適な決断ができるようになります。 この5つのステップは、私たちが望むものを得る確率を上げる手助けをしてくれます! ロジカルシンキング(論理的思考)とクリティカルシンキング(批判的思考)の違いとは? クリティカルシンキングは論理の構成要素を重要視しています。 ロジカルシンキングは論理を重要視しています。 クリティカルシンキングを全体集合と考えると、ロジカルシンキングはその部分集合であるといえます。 ロジカルシンキングは情報・要素を論理的に組み上げて決断します。 たとえば、「ゲームは脳に悪い」という決断をする場合です。 クリティカルシンキングは要素まで疑い決断をします。 ただし、すべてを疑うことはできません。 中には白色・黒色だけではなく灰色のように曖昧なこともあります。 そのため、 クリティカルシンキング(批判的思考)にもどこかで見切りをつける必要があるのです。 まとめ クリティカルシンキング(批判的思考)についてご紹介いたしました。 クリティカルシンキングをまとめると以下のとおりです。 クリティカルシンキングの定義はたくさんある• 語源の歴史は2500年前にさかのぼる• クリティカルシンキングで望む結果を得る確率を上げられる このコンテンツでご紹介させていただいたクリティカルシンキングの定義は「望ましい結果を得る確率を上げるために認知的な技術や方法を使うこと」です。 私たちが望ましい結果を得るためには、クリティカルシンキングを磨くことが重要です。 もし、なにか決断をするときは、クリティカルシンキングを使い、望ましい結果を得る確率を上げましょう!! 参考文献: こうした資料を選び根拠にすることも作り手の取捨選択によるわけです。 つまり根拠は作り手の都合の良いように集められます。 だから私たちは懐疑的な姿勢(クリティカルシンキング)で情報を見つめる必要があるのです。 最後まで記事を読んでくださり、ありがとうございました。 関連記事:.

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【グロービス】クリティカルシンキングレポートの書き方!最高点数の回答は?|monolog(モノローグ)

クリティカル シンキング と は

この記事の目次• クリティカルシンキング(批判的思考)とは クリティカルシンキングとはクリティカル(批判的)という言葉の通り、 健全な批判精神を持った客観的な思考を指します。 ある問題に対する答えを導き出す過程において、従来の考え方や前提にとらわれず「なぜそうなのか」「本当にそうなのか」を問いかけることで、常識や固定観念に影響されない「真の解」を見つけるための思考法です。 クリティカルシンキングは、かつてアメリカの教育界においてこれまでの知識詰め込み型から自ら考える力を養うための思考法として注目を集めました。 日本では主にビジネスシーンで広く用いられている思考法ですが、アメリカでは小学生からクリティカルシンキングを意識した教育が行われています。 ロジカルシンキング(論理的思考)との違い クリティカルシンキングと同じくビジネスシーンでよく用いられている思考法として、「ロジカルシンキング」というものがあります。 これは、ロジカル(論理的)という言葉の通り、 物事を順序立てて考えていくことで問題を解決しようという思考法です。 一方、クリティカルシンキングでは「購入者はそもそも何の目的で扇風機を購入しているのか」「暑さ対策以外の目的もあるのではないか」から考えていきます。 この記事もオススメ クリティカルシンキングの重要性 クリティカルシンキングとロジカルシンキングは、それぞれ別の特徴を持った思考法であり、どちらが優れているというものではありません。 しかしながら、テクノロジーの進化により世の中の仕組みや常識が常に変化していく現代において、 物事に対して「なぜそうなのか」「本当にそうなのか」ということを考えることは重視されています。 クリティカルシンキングは誰もが持つべき考え方 社会人になってから初めて、上司や先輩からクリティカルシンキングについて聞いた、という方もいらっしゃることでしょう。 あるいは「言葉の意味は知っているが、実践したことはない」という方もおられるかもしれません。 クリティカルシンキングを持つべきなのは、管理職やリーダーだけではありません。 意思決定権を持つ一部の人間ではなく、チーム全体・会社全体でクリティカルシンキングを持つことが理想的です。 常識や前提にとらわれない新しいサービスや商品を生み出すことが出来、それが企業や社会の発展に繋がります。 クリティカルシンキングの目的 クリティカルシンキングの重要性については上述した通りですが、この思考法によって具体的にどのようなメリットがあるのかを解説します。 実際にクリティカルシンキングを行う際には、この目的を達成できるように意識することが必要です。 矛盾や漏れをなくす 私達が普段無意識レベルで行っている思考は、多くの常識や前提によって成り立っています。 日常生活においては、例えば「赤信号では止まる」といったように多くの人が同じ常識を持っているため、問題は起きません。 しかしながら、競争社会であるビジネスの現場においては、これまでの常識や前提を時には無視し、斬新なアイデアを打ち出すことを求められます。 クリティカルシンキングでは、 「当たり前」に対して疑問を問いかけます。 「なぜ」を繰り返し問いかけることで、常識や前提の後ろに隠れている矛盾や漏れに気づくことができます。 物事の本質を探る 矛盾や漏れの発見と同様に、物事の本質を探るためにもクリティカルシンキングは適しています。 複雑な事情が絡み合っているビジネスの現場では、ある問題に注目が集まるあまりにその問題の影に隠れた別の問題に気づかない、ということも起こりえます。 物事の本質を探るためには 、その周りにある様々な関連する事項(余計なもの)を削ぎ落とす必要があり、「なぜ」を繰り返し行うクリティカルシンキングによってそれは可能になります。 問題解決・意思決定の効果を高める クリティカルシンキングは、 物事を懐疑的に捉えることでそこにある矛盾や漏れを徹底的に洗い出し、物事の本質に迫ります。 そのようにして導き出された答え・解決策は、正しい答えのないビジネスシーンにおいて最も正解に近い答えと言うことが出来ます。 また、個人の主観や固定観念を排除した客観的思考でもあるため、多くの人の同意・納得も得られやすく、意識決定までの時間と労力を削減する効果も期待できます。 は、未経験からのエンジニア・Webデザイナー転職を実現するスクールです。 テックキャンプは、 オンラインでプログラミング学習が可能。 「 徹底したサポート」と「 やりきらせる学習環境」をオンラインでも提供しています。 転職成功率は 99. 学習完了後、当社の転職支援利用者の転職成功率 キャリアに悩んだら、テックキャンプの を受けてみませんか? あなただけのキャリアプランが作れます。 は簡単なので、ぜひご利用ください。 クリティカルシンキングに必要な考え方 クリティカルシンキングの内容や必要性については、これまでの解説で理解頂けたでしょう。 ここからは、実際にクリティカルシンキングを行うためにはどのようなことを意識すればよいのか、3つの基本姿勢について解説します。 目的を常に意識する クリティカルシンキングを始める前に重要なのが、「なぜ考えるのか」という目的を明確にすることです。 例えば、「扇風機の売上が前年度の同じ時期より5%上昇した」という事実に対して「なぜ売上が上昇したのか」という理由を考えるための思考プロセスと、「より売上を伸ばすためにはどうすればよいか」という戦略を考えるためのプロセスは異なります。 考えることそのものが目的としてしまっては、 論点が定まらなかったり意味のない議論に時間を費やしてしまう事になりかねません。 思考する目的は最初に定義し、議論の軸がぶれそうになった時には目的に立ち返ることを意識しましょう。 自他に思考の癖がある事を前提に考える クリティカルシンキングには「客観性」が重要ですが、人間が思考する以上、ある程度思考に癖が出てしまうことは避けられません。 人間の思考は、その人が育ってきた環境やこれまでの経験、関わってきた人、学んできた知識など様々なものによって構築されます。 同じ本や映画への感想が人によって違うように、常識や前提は人によって異なるのです。 客観的に考えることが求められるクリティカルシンキングでは、これらの違いや癖を「意識すること」が必要になります。 自分自身の思考プロセスや出した答えを客観的な視点を持って改めて見直してみることで、普段意識していなかった癖や前提条件に気づくことができます。 クリティカルシンキングを用いてある問題に対する答えを導いたとしても、もう一度やり直すと別の答えが出てくる可能性もあります。 つまり、クリティカルシンキングでは「問い続ける」姿勢が重要であり、 一度出した答えに対して「本当に合っているか」と問いかけたり、時間を空けて再度やり直したりすることで別の答えに辿り着くこともあります。 この記事のハッシュタグ• クリティカルシンキングの流れ クリティカルシンキングを実践するためには、3つの基本姿勢と合わせて適切な順序で物事を掘り下げていくことが大切です。 ここからはクリティカルシンキングの流れを解説します。 着地点を明らかにする 基本姿勢で解説した通り、まずは思考する目的(着地点)を明らかにしましょう。 考えることそのものは、課題や問題の解決のための手段であって目的ではありません。 ・何を実現したいのか ・なぜしたいのか ・どのような状態を目指すのか などを思考を始める前に明確にしておくことで、 議論が本題とは関係のない話にいってしまったり、無用な議論や衝突を避けることが出来ます。 現状を分析して問題点を見つける 例えば「売上を前年比10%増加させるための施策を出す」という議論の着地点(目的)が決まったとします。 この次に必要なのは「現状分析と課題の洗い出し」です。 理想と現状のギャップを整理し、そのギャップを生み出している要素について考えます。 この時、これまでの常識や前提条件などは一度取り除き、まっさらな状態から考えることを意識します。 「なぜか」「本当にそうなのか」を繰り返し問いかけることで、無意識のうちに排除してしまっている事実や可能性に気づくことができます。 解決方法を考える 現状分析と課題の洗い出しが終わると、最初に決めた目的(ゴール)を達成するためのアクションを考えます。 ここで考えたアクションが、 クリティカルシンキングによって生み出された「成果物(解決方法)」になります。 次の行動に繋げられるように、 ・誰が ・何を ・いつまでに ・どのような状態にするか を明確に定義しましょう。 クリティカルシンキングの具体例 ここまでクリティカルシンキングの必要性や思考方法について解説してきましたが、「理論は理解出来たが実際に出来るかどうかはわからない」という方もいらっしゃることでしょう。 最後に、具体例を用いてクリティカルシンキングを実践してみます。 【設定】 ・WebメディアAとWebメディアB、2つのサイトのどちらかに自社サービスの記事広告を出稿す ・先月メディアAに出稿したところ、1ヶ月で5,000PV(ページビュー)、10CV(コンバージョン)という結果になった。 ・同期間でメディアBに同じ記事を出稿したところ、1ヶ月で2,000PV、20CVという結果になった。 ・メディアAにかかった費用は30万円、メディアBには45万円がかかった 【議論の目的(着地点)】 ・PVはサービスの認知度を上げるために重要だが、CVは実際の利益に繋がるためこちらも重要である。 ・来月も出稿したいが、予算の関係でどちらか一方のメディアしか選べない。 上記の条件で解決策を考える場合、ロジカルシンキングとクリティカルシンキングでどのように思考プロセスが変わるのかを比較してみます。 なお、これらの思考法はあくまで一例であるため、ここでは最終的な結論よりもそれぞれの思考法のプロセスの違いに意識するようにしてください。 批判的思考と日本語では訳されるクリティカルシンキングですが、重要なのは「健全な批判精神を持って客観的に思考すること」です。 決して全てのものに対して批判的にならないように注意しましょう。

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