ドコモ光 回線 工事。 ドコモ光の工事って?工事料金、工事内容について画像付で解説中!

光回線が引けない!契約・工事ができないケースと対策をまとめてみた

ドコモ光 回線 工事

ドコモ光の申し込みをするとき、気になるのが工事内容や工事費用ですよね。 実は、NTTフレッツ光を利用していた方がドコモ光に転用する場合は工事が不要です。 工事が発生するのは、新規で申し込んだ場合と、フレッツ光以外の回線から乗り換えた場合です。 新規で申し込んだ場合のドコモ光の工事費は、戸建て住宅で18,000円、マンションで15,000円になります。 ドコモ光の公式特典では、不定期に「工事料金無料特典」が行われています。 2019年10月現在はドコモ光では工事費無料特典が実施中です。 2019年9月~終了日未定 工事費を無料で契約したい方は、特典が始まるまで待つのも手段の一つでしょう。 また、もしこれからドコモ光を契約をするなら、 がおすすめです。 専用WEBフォームからドコモ光を申し込むと 最大15,000円のキャッシュバックをもらえますよ。 またv6プラス対応の高性能Wi-Fiルーターも無料でレンタルできます。 気になった方は以下のボタンから詳細を確認してくださいね。 この記事では、ドコモ光では具体的にはどのような工事が必要になるのか、また、開通までの流れ・料金など、工事をする前に知っておきたいことを紹介します。 目次 この記事でわかること• ドコモ光の工事費用|不定期で工事費無料特典を実施する ドコモ光の工事費は以下のとおりです。 (2019年9月~終了日未定) 通常なら上記の開通工事費がかかってきますが、キャンペーン中は無料となります。 なおドコモ光の工事費無料特典が実施されていない期間に申し込みを検討していて、工事費を抑えたいと考えている方もいますよね。 そんな方は常に工事費実質無料キャンペーンを実施しているNURO光やauひかり等の回線も検討してみましょう。 もありますので、併せて参考にしてくださいね。 ドコモ光(インターネット回線)の工事内容|開通までの時間は? ドコモ光に新規契約する場合は、申し込んでから開通までに おおよそ2週間~1ヶ月程度かかります。 引越しが増える3月や4月は、申し込みが集中するため、さらに時間がかかると想定しておいた方がいいでしょう。 開通までの間にインターネットが利用できない空白期間をできるだけ減らすためにも、乗り換えを決めたら早めにドコモ光に申し込みましょう。 もありますので、あわせて参考にしてくださいね。 派遣工事と無派遣工事の違い ドコモ光の工事には、担当者が訪問して行われる派遣工事と、訪問がなく完了できる無派遣工事の2種類があります。 工事種別 工事条件 派遣工事 新規契約をして部屋に新しく設備を導入する場合 無派遣工事 前の入居者が設置した光コンセントがそのままになっている場合 無派遣工事は、賃貸物件などで、前の光コンセントが残っていて流用できる場合などに行われます。 無派遣工事の費用は2,000円と派遣工事と比べて割安ですよ。 ただし、派遣工事になるか無派遣工事になるかは、ドコモ光の担当者によって決められ、利用者側で指定することはできませんので注意してくださいね。 ドコモ光戸建てタイプに新規契約する場合の工事内容 ドコモ光を導入する場所が戸建て住宅のときは、以下の流れで工事が実施されます。 工事にかかる時間は、早くて3時間程度、遅くても5時間程度を見込んでおくといいでしょう。 光ファイバーケーブルの引込• ONU 回線終端装置 の設置• ドコモ光の接続確認• パソコンとインターネットの接続・設定 それぞれ詳しくチェックしていきましょう。 工事の前の準備物 ドコモ光の工事の前に、いくつか準備しておくべきものがあります。 以下の表を参考に、工事に必要なものを早めに準備しておきましょう。 準備物 備考 LANケーブル ONUとパソコンを接続するケーブル 最大1Gbpsの通信速度に対応しているケーブルを準備しましょう 無線LANルーター 無線でインターネットを利用したい場合は、 無線LANに対応しているルーターを準備しましょう 電源タップ パソコン用に加えて電源コンセントの差込口が1~3口必要です パソコン・スマホ・タブレットなど インターネットにつながっているかを確認するための端末 1.光ファイバーケーブルの引込 光ファイバーケーブルを、 自宅近隣の電線から住宅に引き込む作業です。 通常は、電話線の配管やエアコンのダクトを活用して、壁に穴を開けずにケーブルを宅内に引き入れます。 なお、工事時間は1~2時間程度です。 2.ONU 回線終端装置 の設置 宅内に引き込んだ 光ファイバーケーブルとONUを接続する作業です。 ONUを設置したい場所が光ファイバーケーブルを引き込んだ場所から離れているときは、宅内配線も実施します。 宅内配線の有無によって工事時間に差が出ますが、通常は1~2時間程度でONU設置作業が完了します。 3.ドコモ光の接続確認 ONUとパソコンや電話機を接続し、ドコモ光が利用できるかどうか確認します。 接続確認の作業は数分程度で完了します。 4.パソコンとインターネットの接続・初期設定 ドコモ光が利用できることを確認してから、パソコンやタブレット等、インターネットに接続する機器の接続設定を実施します。 プロバイダー業者から送付された資料を参考に、設定しましょう。 最初の設定でわからないことがある場合は、も参考にしてくださいね。 ドコモ光マンション・アパートタイプに新規契約する場合の工事内容 ドコモ光をマンションタイプで契約したときは、以下の流れで工事が進みます。 基本的には、と流れは同じです。 マンション内に引き込む作業に1~2時間、部屋までの配線に1~2時間、光コンセントの設置に1時間ほどかかります。 準備物は戸建てタイプと同じですので、早めに準備しておきましょう。 マンション内の共用スペースに光ファイバーケーブルを引き込む• 共用スペースからドコモ光を利用する部屋まで、光ファイバーケーブルの配線を行う• ドコモ光を利用する部屋の壁に光コンセントを設置する• 光コンセントとホームゲートウェイをケーブルで接続する• ホームゲートウェイにパソコンやタブレット等を接続し、ドコモ光が利用できるか確認する• プロバイダー業者から送付された資料に基づき、パソコンの設定をする マンションタイプは配線方式の違いに注意 マンションの場合、各部屋までの配線方式によって、工事の内容も変わってきます。 マンションの配線方式には、以下の表の3通りがあります。 配線方式 特徴 速度 VDSL方式 共有スペースの回線終端装置から各部屋にまでの配線に電話回線を用いる 遅い場合もある LAN配線方式 共有スペースの回線終端装置にLANケーブルまで配置 室内にルーターを置く必要がない 環境による 光配線方式 各部屋まで光ファイバーが来ている 速い お住まいのマンションがどの配線方式を採用しているかや、賃貸物件の場合は既に回線が来ているかどうかが、工事に際して確認が必要です。 事前に大家さんや管理会社に確認しておくといいでしょう。 でも詳しく紹介しています。 マンションの場合、工事で壁に穴をあけることはない マンションの場合は、既存の配管を利用して共用スペースまで光ファイバーケーブルを引き込むため、 壁に穴を開けることはありません。 ただし、まだフレッツ光が導入されていないマンションにお住まいの場合は、管理会社か大家さんの了承が必要ですので、早めに相談しておきましょう。 ドコモ光の工事で問い合わせしたいときの窓口 ドコモ光の工事が無事完了するまでに問い合わせを行いたい場合の窓口を、以下のケース別に紹介します。 ドコモの携帯電話から:局番なしの151• その他の電話から:• 受付時間:9:00~20:00(年中無休) 雷雨・台風・雪などの場合は工事が延期になる連絡が来ることも 台風などの悪天候により、ドコモ光の工事が延期されることもあります。 基本的には、工事が延期になるときは工事スタッフから事前に電話がかかってきますので、特に連絡の必要はありません。 しかし予定の時間になっても電話が来ないときは、すぐに ドコモ光インフォメーションセンターに問い合わせましょう。 ドコモ光は工事前なら契約キャンセルができる 工事が完了する前であれば、 ドコモ光の契約をキャンセルできます。 ただし、契約後8日目までならキャンセル料は発生しませんが、9日目以降になるとキャンセル料を請求されることがあります。 キャンセルしたいときは早めにドコモ光 インフォメーションセンターに問い合わせましょう。 ドコモ光テレビオプションの工事内容 ドコモ光で光テレビオプションを契約するときは、工事も発生します。 基本料金は3,000円で、接続するテレビの台数によって工事費が変わってきます。 テレビの台数 工事費内訳 工事費総額 1台 基本料金:3,000円 テレビ接続費:6,500円 スカパーJSAT施設利用登録費:2,800円 12,300円 2~4台 基本料金:3,000円 テレビ接続費:19,800円 スカパーJSAT施設利用登録費:2,800円 25,600円 なお、ドコモ光開通後に単独で光テレビオプションを申し込むと、 基本料金や手数料が増額になるため、それぞれの金額に6,500円が加算されてしまいます。 そのため、ドコモ光の申し込みと同時に申し込んだほうがお得になりますよ。 また、ひかりTV for docomoを利用する際は、工事は発生しません。 もありますので、参考にしてくださいね。 ドコモ光電話の工事内容 ドコモ光で電話サービスを利用するときも、電話工事は必要です。 ドコモ光のインターネットサービスと同時に申し込む場合は、 事務手数料が無料で、1,000~3,000円(税抜)の工事費が請求されます。 しかし、インターネット開通後、個別に光電話を申し込むときは、工事費に加えて事務手数料2,000円も必要となります。 光電話を検討しているのであれば、光回線の契約と同時に申し込みをした方がお得ということですね。 ドコモ光の光電話については、以下の記事でも詳しく紹介していますよ。 まとめ ドコモ光で工事が発生するのは、基本的には新規で申し込んだときのみです。 ただし、電話やテレビ等のサービスを利用するときは、各工事が必要であり、工事費が発生することも覚えておきましょう。 また、ドコモ光では工事費無料キャンペーンが期間限定で実施されていることがあります。 申し込み時には公式サイトのキャンペーン情報などを必ずチェックしておきましょう。 キャンペーン期間外のタイミングで申し込む方で、工事費を抑えたい方は、NURO光やauひかり等の工事費実質無料キャンペーンを実施している回線についても検討してみてくださいね。 この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます• ドコモ光を新規契約・フレッツ光から転用したもののやはり契約を取りやめにしたい場合は、初期契約解除制度でキャンセルできます。 では、キャンセル …• ドコモ光を実際に利用するためには、工事の後の初期設定を行う必要があります。 初期設定は、実際に利用するユーザーが作業を行う必要があるのですが …• 光回線を契約する際は、1~4万円程度の高額な工事費がかかるので、せっかくなら工事費無料で契約し、支払額を削減したいですよね。 そこで、今回は …• ドコモ光の光電話オプションである「ドコモ光電話」を契約すべきなのは、固定電話の月々の料金を安く抑えたいと考えている人です。 ドコモ光電話は、 …• ドコモ光はどこのプロバイダを選ぶかによって快適性が大きく変わってくるため、プロバイダ選びが肝心で ….

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ドコモ光の引っ越し手続きの4つの手順 ドコモ光の引っ越し手続きは、大きく以下の4つのステップに分けられます。 ドコモ光に移転の申し込みをする• 引っ越し元でドコモ光の撤去工事をする• 引っ越し先でドコモ光の回線の開通工事をする• ルーターを設置してパソコン・スマホの設定をする それでは、それぞれのステップを詳しく説明していきます! 1. ドコモ光に移転の申し込みをする ドコモ光の移転申し込みは、以下の3つの窓口から行えます。 Webから申し込み スマートフォン・パソコンから引越し手続きが行えます。 ただし、時間帯によっては窓口が混み合い、電話がつながりにくい場合があります。 ドコモショップから申し込み お近くのドコモショップから引っ越しの手続きが行えます。 上記3つの方法の中で、 もっともオススメなのがWebからの申し込みです。 なぜなら、現在ドコモ光では、 Webから引っ越しの申し込みをした方に限り、dポイント(期間・用途限定)が2,000ptプレゼントされるからです。 また、電話やドコモショップでの手続きと違い、Webからの申し込みは混雑を気にする必要がありません。 「店頭で長い間待ってから手続きを行った」、「電話が混み合っていて全然つながなかった」というインターネットの引っ越しのストレスをなくせる点も魅力です。 なお、ドコモ光の引っ越し手続きには、 契約IDが必要になります。 契約IDは、NTT東日本もしくはNTT西日本から発行された「フレッツ光」の開通のご案内・請求書で確認することができます。 移転の申し込みをする前に、契約IDをあらかじめ確認しておきましょう。 引っ越し元でドコモ光の撤去工事をする 引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を行います。 撤去工事にはお客様の立会いが必要な場合もあります。 なるべく引っ越してしまう前に、撤去工事を済ませておくようにしましょう。 引っ越し先でドコモ光の回線の開通工事をする 引っ越し先でドコモ光を使えるようにするために、開通工事を行います。 ただし、マンションなどの集合住宅ではあらかじめ回線が設置されているケースがあります。 その場合には 無派遣工事でドコモ光を使うことができます。 ルーターを設置してパソコン・スマホの設定をする ドコモ光の開通工事が終わったら、Wi-Fiルーターを接続しましょう。 Wi-Fi-ルーターを光コンセントに挿し、ルーターとパソコン・スマートフォンの設定をしたら、ドコモ光の引っ越しは完了です。 このときのドコモ光の接続方法は、で詳しく説明しています。 さらに、3月・4月の引っ越しの繁忙期には、インターネット回線の工事が混み合い、予約が取りづらくなります。 引っ越しが決まったら、なるべく早く移転手続きを行いましょう。 ここまでは、ドコモ光の引っ越し手続きについて説明してきました。 ここからは、ドコモ光の引っ越しにかかる費用を紹介していきます。 ドコモ光の引っ越しにかかる費用 ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、以下の3つの場合によって異なります。 NTT東日本内・NTT西日本内の引っ越しの場合• NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合• 無派遣工事の場合 それぞれの引っ越し費用は以下のとおりです。 <NTT東日本内・NTT西日本内の引っ越しの場合> マンション 戸建て 移転事務手数料 2,000円 2,000円 工事費用 7,500円 9,000円 合計 9,500円 11,000円 <NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合> マンション 戸建て 移転事務手数料 2,000円 2,000円 工事費用 15,000円 18,000円 合計 17,000円 20,000円 <無派遣工事の場合> マンション 戸建て 移転事務手数料 2,000円 2,000円 工事費用 2,000円 2,000円 合計 4,000円 4,000円 2020年3月現在、ドコモ光ではWebから移転申し込みをした方に限り、2,000ptのdポイントを付与するキャンペーンを行っています。 Webからの移転申し込みは、ご利用いただけます。 ドコモ光は移転・乗り換え・解約新規どれが一番お得? ここまででご説明した通り、ドコモ光の移転手続きには工事費として最大20,000円程度の費用がかかります。 「もっとお得にしたい!」と思う方も多いのではないでしょうか? そのような方におすすめなのが、他のインターネット回線への乗り換えです。 他のインターネット回線に乗り換えれば、新規回線契約の時にキャッシュバックなどの特典が受けられる場合があります。 たとえばドコモ光でも、GMOとくとくBBというプロバイダの公式窓口から申し込めば、20,000円ものキャッシュバックを受けられます。 (2020年3月時点) 単に引っ越しをするだけでは出費しかかかりませんが、このタイミングで乗り換えをすることで、よりお得にインターネット回線を引っ越し先に引くことができるのです。 ドコモ光のGMOとくとくBB公式窓口について詳しく知りたい方は それでは、インターネットの乗り換えについて詳しく説明していきます! ドコモ光から他のインターネット回線に乗り換える ドコモ光を一度解約して、他社に乗り換えることで乗り換えキャッシュバックを受ける方法です。 しかし、ドコモ光から他社のインターネット回線への乗り換えには、次の2種類のお金がかかります。 ドコモ光の解約金(8,000~13,000円)• 他社の新規開通工事費(約2万円~4万円) 合計すると約3万円~5万円ほど、費用がかかってしまいます。 これだけみると「乗り換えた方が安くなるって本当なの?」と疑問に思うかもしれません。 安心してください。 各インターネット回線事業者が、注力している キャッシュバックキャンペーンを活用すると、大幅に費用を節約できます。 たとえば、ドコモ光からauひかりに乗り換えた場合、ネットのみでも最大45,000円、ネットと電話セットなら最大52,000円ものキャッシュバックキャンペーンが受けられます。 (2020年3月現在) このキャンペーンはKDDIの正規代理店である、株式会社NEXTが行っているキャンペーンです。 お申込み希望の方は キャンペーンの内容は時期によって異なります。 その他よく行われる乗り換えキャンペーンの内容には以下のようなものがあります。 新規開通工事費の全額• ドコモ光の違約金全額• 数万円分の家電製品のプレゼント など キャッシュバックを活用すると実質2,000~3,000円の事務手数料のみで、他社インターネット回線へ乗り換えることが可能です。 とくに東日本から西日本、西日本から東日本といったエリアをまたぐ引越しを予定している人は、検討してください。 では、具体的に解約金や工事費を抑える方法を見ていきましょう。 ドコモ光の解約料をゼロ円にする方法 まずは、ドコモ光の違約金を抑える方法について説明します。 解約するタイミングを、2か月間の 「契約更新月」にすることで、解約金をゼロ円にすることができます。 ドコモ光に加入している多くの人が「2年定期契約あり」のプランに加入しています。 これは、毎月の基本料金を割り引く代わりに、2年間の継続利用を促すプランです。 毎月の基本料は安くできますが、契約期間中に解約しようとすると、違約金が発生してしまいます。 契約期間中の違約金は次の通りです。 契約更新月の間に解約しておくことで、違約金を抑えることができます。 例えば4月に引っ越しを控えていて、契約更新月がちょうど同じ年の2~3月の場合は最適です。 ドコモ光の契約を3月末で解約することで、違約金はゼロ円で済みます。 一方で、4月で解約してしまうと、次の契約期間に入ってしまっているので、上記の違約金が発生してしまいます。 自身の契約期間を事前に把握しておくことで、余計な違約金を支払う必要がなくなります。 ドコモ光の契約更新月の調べ方はをご覧ください。 ですが、ちょうど契約更新月に引越しできる方ばかりではないと思います。 その場合は、新規契約するインターネット回線事業者のキャッシュバック制度を活用して、解約料を抑える方法があります。 キャッシュバック制度については、のちほど説明します。 ドコモ光から他社へ乗り換える際にかかる工事費 続いて、ドコモ光から他社回線に切り替えた際の工事費について説明します。 他社へ乗り換える場合、新規開通工事費用として2~4万円がかかります。 主な回線事業者の月額基本料と工事費を表にしました。 ドコモ光よりも月額基本料金は抑えられても、新規開通工事費用が数万円に上っています。 簡単に乗り換えられる金額ではありませんね。 ですが、各社のキャッシュバック制度を活用することで、工事費用を実質ゼロ円近くまで抑えることができます。 各社のキャッシュバック制度について次で説明します。 各インターネット回線事業者の乗り換えキャッシュバック制度 各回線代理店事業者は、新規契約者に対して数千円~数万円までのキャッシュバックを用意しています。 インターネット回線事業者は、新規契約者を増やそうと頑張っています。 このため直接窓口になってくれる代理店へ、新規契約者数に応じてインセンティブとして奨励金を支払っています。 このお金の一部を契約者に還元することで、キャッシュバック制度が成り立っています。 このため、乗り換えの際はインターネット回線事業者の公式サイトで申し込むより、代理店経由で申し込んだ方が、キャッシュバック幅が大きいことがあります。 主な回線事業者のキャッシュバック金額と代理店経由のキャッシュバックは次の通りです。 例えば、乗り換え先としてSoftBank光を申し込んだ場合、受け取れるキャッシュバックは以下の二つです。 工事費相当の最大24,000円• ドコモ光の違約金分(13,000円or8,000円) ドコモ光を移転手続きした際は7,500~9,000円の移転費用が掛かります。 これに対してSoftBank光へ乗り換えた場合は、実質契約手数料の3,000円だけで乗り換えることが可能になります。 どちらがお得か明白です。 特に、東日本から西日本、西日本から東日本といったドコモ光の移転費用が大きくかさむ方は、乗り換えによるメリットが大きくなります。 引っ越し先や条件、代理店などによって乗り換えのキャッシュバック金額が異なってきます。 よりお得にネットを乗り換えたい方は、必ず代理店のキャンペーンを確認するようにしましょう。 公式にはやっていないような高額キャッシュバックをやっている場合もあります。 主な代理店の窓口は以下のとおりです。 インターネット回線の選び方を詳しく知りたい方はを参考にしながら、引越し先で使用できるインターネット回線を選んでください。 また、引っ越し侍では、回線事業者を選んでくれるもしています。 引っ越し先の条件を調べて、一番安い回線事業者やプロバイダを、専任のオペレーターが選んでくれるので、利用してみてください。 ドコモ光の解約新規とは 解約新規とは、これまで契約していたドコモ光を一旦解約し、再度新規ユーザーとしてドコモ光と契約を結びなおすことです。 解約新規を行うことで、新規申込のキャッシュバックや割引を受けることができるため、お得にする方法として紹介しているサイトもあるでしょう。 しかし、 解約新規は原則禁止されています。 よって、この方法でドコモ光に申し込むことはできません。 新規のキャンペーンを利用したい方は、先ほど紹介した乗り換えを利用して、インターネットの引っ越し費用をお得にしてください。 ここまでは、ドコモ光の移転・解約新規・乗り換えについて説明してきました。 どちらの方法でドコモ光の引っ越しをするか、もう決まりましたか? ここからは、ドコモ光の引っ越し後に困る方が多い、ドコモ光のパソコンの接続方法を説明していきます。 引っ越し先でのドコモ光の接続方法 ドコモ光の引っ越しをした後に、意外とつまずくのが引っ越し先でのWi-Fiルーター・パソコンなどの設定です。 特に機械が苦手な人にとっては、気が重くなる作業です。 ですが、実はそこまで難しい作業でもありません。 しっかりと順を追って確認を進めれば、ちゃんとインターネット接続ができます。 今回は次のタイプに分けて、設定方法を説明します。 引っ越し先で新しくドコモ光を契約した人• ドコモ光を移転手続きした人 作業自体に大きな違いは少ないですが、注意点が異なります。 ぜひ参考にして、落ち着いて接続設定をしてください 引っ越し先でドコモ光を継続利用する際のパソコンの接続設定方法 引っ越し先でドコモ光を継続利用する方の設定方法を詳しく説明します。 接続設定方法は、以下の2タイプに分かれます。 プロバイダを変更した人• プロバイダを変更しなかった人 プロバイダはパソコン通信をインターネット網に接続する中継所の役割を果たします。 このため、プロバイダが変更になった場合と継続利用できた場合で、接続設定方法が変わります。 次項で各タイプに分けて詳しく、接続設定方法のポイントを説明します。 参考にしてください。 プロバイダを変更しなかった人は特別な接続設定は不要 引っ越し先でも、引っ越し前と同じプロバイダを使用できる場合は、特別な設定変更が必要ありません。 引っ越し先で開通工事を済ませた後、引っ越し前と同じように、LANケーブルをパソコンやルーターに接続するだけでインターネットに接続できます。 プロバイダを変更した人の接続設定方法 引っ越し先の住所がプロバイダの提供エリア外だった場合、引っ越しを機にプロバイダを変更した人等が当てはまります。 プロバイダを変更した人は、パソコン上で設定の変更が必要です。 難しそうに見えますが、順を追って設定を変更すれば簡単にできます。 今回は利用者の多いWindows10の場合について紹介しています。 新しく契約したプロバイダから、「契約者ID」「パスワード」が記載された書類を受け取る• 引越し先で、回線終端装置やルーターとパソコンをLANケーブルで接続する• パソコンの電源を入れ、左下のWindowsマークを右クリックする• 「ネットワーク接続」をクリックする• 「ダイヤルアップ」を選択し、「新しい接続を設定する」をクリックする• 「新しい接続をセットアップします」を選択する• 「インターネットに接続します」を選択して、右下の「次へ」をクリック• 「どのような方法で接続しますか?」と出るので、「ブロードバンド(PPPoE)」を選択する• プロバイダの書類を確認し、ユーザー名とパスワードを入力して、「接続」をクリックする• 接続状態テストが始まり、接続完了です 以上でインターネット接続ができます。 プロバイダを変更した場合、注意点がいくつかあります。 プロバイダを変更した際の、接続設定の注意点 プロバイダを変更した場合の、注意点は以下の通りです。 プロバイダによっては、解約時に料金が発生する場合がある 解約するプロバイダによっては、廃止時に違約金や手数料を請求される場合があります。 金額や条件は契約するプロバイダによって異なるので、契約条件を確認してください。 プロバイダごとの詳細は下記サイトで確認できます。 参考: 使用機器によって接続設定方法が少し異なる場合がある NTTから貸与された機器以外を使用する場合、設定方法が若干異なります。 おおまかな設定方法に変わりありませんが、細かな点が異なってきますので、説明書をよく読み、設定してください。 引っ越し先で新しくドコモ光のインターネット回線を契約した人 新しくドコモ光を契約した方は、パソコンと回線をケーブルでつないで、プロバイダの情報をパソコン上に登録する必要があります。 難しそうに感じるかもしれませんが、ゆっくりひとつひとつ流れを確認していきましょう。 手順は次の通りです。 プロバイダから送られたお客様ID(ユーザーID)、パスワードが記載された書類を用意する。 ドコモ光が設置した機械(回線終端装置)とパソコンを、LANケーブルで接続する。 これでインターネットを楽しめるはずです。 簡単ですよね。 接続するパソコンが2台以上の時 インターネット接続したいパソコンが2台以上の時や、Wifiを使って無線接続したい時はルーターが必要です。 ルーターは回線からの情報を中継して、各パソコンにつなぐ役割を担っています。 ルーターにもプロバイダの情報を登録する必要があります。 設定方法もパソコン1台の時と比べ、少し変わってきます。 また、使用するルーターによって細かな手順が異なる場合があります。 ただ多くの場合、ルーターを購入、レンタルした際についてきた付属のCDをパソコンに読ませることで接続が完了します。 手順は次の通りです。 ドコモ光の機器(回線終端装置)と用意したルーター、パソコンをLANケーブルでつなぐ• パソコンに付属のCDを入れ、読み込ませる• プロバイダ情報の入力画面になるので、ユーザー名、パスワードを入力する 以上です。 これで、ルーターとパソコンをLANケーブルでつなぐと2台以上のパソコンでもインターネットを楽しめます。 無線LANでパソコンやスマートフォンを接続したいとき 家庭の中にWifiを飛ばし、パソコンやスマートフォンを無線LAN接続したい時は次のように設定します 「接続するパソコンが2台以上の時」までの作業を行った後に、下記の設定をしてください。 <パソコンの場合>• ルーターの底面、側面にラベル記載されているSSID、セキュリティキーを確認する• インターネット接続したいパソコンを開き、右下のWifiマークをクリックする• 開いたWifiリストの中から、確認したSSIDを探し、クリックする• セキュリティキーを入力する• 無線LAN接続が完了する <スマートフォンの場合>• ルーターの底面、側面にラベル記載されているSSID、セキュリティキーを確認する• スマートフォンの「設定」画面を開き、「Wifi」をタップする• 「Wifi」をonにする• 利用可能なWifiネットワーク一覧の中から、ルーターのSSIDを選択する• パスワードの入力画面になるので、確認した「セキュリティキー」を入力する• 無線LAN接続が完了する それでも接続設定がうまくできない場合 これまでの作業を行ってみても、インターネットに接続できない場合は、ドコモ光に直接問い合わせてみましょう。 ドコモ光への問い合わせ方法は2種類あります。 使用しやすい方を選んで問い合わせましょう。 ドコモインフォメーションセンター 問い合わせにはドコモの携帯電話番号と契約者名義が必要です。 ドコモの携帯を使用していない人は、ドコモ光の契約IDが本人確認に必要です。 事前に用意しておきましょう。 LINEでの問い合わせ 2018年3月から、試験的にスマートフォンアプリ「LINE」での問い合わせ対応を始めました。 して、LINEのトーク画面内で、チャット形式で問い合わせに応えてくれます。 ドコモ光の「ネットトータルサポート」 ドコモ光では、月額500円であらゆる通信機器に関するサポートに応えてくれる「ネットトータルサポート」というサービスがあります。 電話機器やパソコン、ルーターなど、通信機器に関する困りごとや疑問に応えてくれます。 時にはパソコンを遠隔操作しながら、初期設定やネットワークへの接続、トラブルに対処してくれます。 ドコモ光と同一日に新規申し込みすると、31日間は無料でサービスを利用できます。 最初の設定が不安だという方は、加入してサポートを受けるのも良いでしょう。 ドコモ光の引っ越し先での設定は、自分でできそうになりましたか? ここからは、ドコモ光の引っ越しでよくある質問を紹介していきます。 ドコモ光の引越しでよくある質問 インターネットの手続きは、複雑でわからないことがいっぱいです。 そこで、よくある質問をまとめてみました。 ドコモ光が引っ越し先で使えないことはある? きちんとした手続きを踏んでも、引越し後すぐにインターネットが使えないことがあります。 その原因は以下の3つです。 ドコモ光が引越し先の住所に対応していない ドコモ光は48都道府県すべてでインターネットサービスを提供していますが、一部の地域は対応していない場合があります。 そのように引っ越し先がドコモ光の提供エリア外である場合は、ドコモ光を継続して使うことはできません。 また、マンションによってはどこかの回線会社と専属契約をしており、入居者が個別にインターネット会社を選ぶことができない場合もあります。 詳しくは、をご覧ください。 引越しまでにドコモ側での移転手続きが終了していない 通常、ドコモ光に移転の申し込みをしてから2~4週間の期間は手続きのためインターネットが利用できません。 新築へ引越しする場合は、手続きに通常の倍以上の時間がかかることもあるため、4週間~2ヶ月の手続き期間を必要とすることもあります。 そのため、引越し後すぐにインターネットを利用したい人は、早めの手続きを心がけましょう。 パソコンやスマホの設定ができていない インターネット回線の工事が完了したら、パソコンをドコモ光に接続してみてください。 ドコモ光を引越し先で接続する方法は、をご覧ください。 通常、ドコモ光に移転の申し込みをしてから2~4週間の期間は手続きのためインターネットが利用できません。 新築へ引越しする場合は、手続きに通常の倍以上の時間がかかることもあるため、4週間~2ヶ月の手続き期間を必要とすることもあります。 そのため、引越し後すぐにインターネットを利用したい人は、早めの手続きを心がけましょう。 また、手続きが終了していてもインターネットが繋がらない場合、機器の接続に不備がある可能性があります。 その場合は次の1~3を順番に試してみましょう。 パソコンやルーターなどの電源を切る• 機器を繋ぐケーブルが緩んでいないか確認する• パソコンやルーターなどの電源を入れなおす 参考: 上記を試してもインターネットが繋がらない場合は、ドコモに直接問合せてみましょう。 ドコモ光電話の電話番号は引越し先でも引き継げるの? 同じ電話番号を引き続き利用するためには、以下の2点の条件を満たす必要があります。 引越し先と現住所が同一区画内(市外局番なしでダイアルできる範囲)• NTT電話回線の収容局が同一である NTTの収容局は地域差がありますが、比較的随所に点在しています。 つまり、上記の条件を満たすには、同じ市町村内で近距離の引越しに限られていそうです。 中~長距離の引越しを予定している方は、電話番号を引き継げないことを覚悟しないといけません。 引越し先では電話番号を引き継げるかどうかは、お近くのドコモショップの窓口スタッフか、電話オペレーターに確認して下さい。 また、 NTT西日本エリアから東日本エリアに引越しをする場合も同様です。 変更になる内容は次の3点です。 契約ID• NTT東日本・NTT西日本がそれぞれ独自に用意しているオプション• NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」 契約IDは、NTT東日本もしくはNTT西日本から発行された「フレッツ光」の開通のご案内・請求書で確認することができます。 エリアを跨いだ引越しの場合、この契約IDは変更になります。 NTT東日本・NTT西日本がそれぞれ独自に用意しているオプションは、エリアを跨いで利用することができません。 そのため、東日本エリアから西日本エリアに引越しをする場合・西日本エリアから東日本エリアに引越しをする場合は、独自のオプションは廃止になります。 NTT西日本では「フレッツ光モバイルパックLTE」や「セキュリティ機能ライセンス・プラス」、NTT東日本では「フレッツ・ウイルスクリア」などが対象です。 利用しているサービスが引越し後も利用できるかどうかは、ドコモのインフォメーションセンターかドコモショップに問合せてみましょう。 また、 NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」を利用している場合も、エリアを跨いで引越しする場合は廃止になります。 継続して利用したい人は、 「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」に新規加入する必要があります。 東日本エリアと西日本エリアは以下の通りです。 東日本エリア 北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、埼玉県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、富山県の一部エリア、静岡県の一部エリア 西日本エリア 長野県の一部エリア、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 引越し先の建物タイプが違う場合は何か変わる? 建物タイプとは、戸建てタイプと、マンション・アパートなどの集合住宅タイプに分けられます。 今住んでいる建物タイプと、引越し先の建物タイプが異なる場合、次のことに気をつける必要があります。 インターネットの速度の安定性が変わる可能性がある• 引越し先でドコモ光が利用できない可能性がある 引越し先の建物タイプが変わると、インターネットの速度や安定性が変わる場合があります。 戸建てタイプと集合住宅タイプでは、インターネット回線の繋ぎ方が変わるためです。 戸建てタイプでは、NTT東日本・NTT西日本から直接1本の光ファイバーケーブルで繋がっています。 ところが集合住宅タイプでは、建物内ではLANケーブルや既存の電話回線で繋がっていることがあるのです。 また、各部屋まで光ファーバーケーブルで繋がっている場合でも、1本の回線を他の入居者と共有することになります。 そのため、集合住宅タイプの物件では、戸建てタイプに比べてインターネットの速度が遅くなってしまうのです。 また、賃貸物件に引越しをする場合、引越し先でドコモ光が利用できるかどうかを確認する必要があります。 マンションやアパートによっては、契約する回線などが決まっている場合があるからです。 インターネット移転手続きをする前に、大家さんや管理会社に直接確認してみましょう。 契約するインターネット回線が決められていた場合、ドコモ光は解約し、指定されている回線に新規申し込みをする必要があります。 今使っている機器は返却する必要がある? 引越しによって、 ドコモ宅内機器や無線LANルーターを撤去もしくは交換する必要が出てくることがあります。 その場合、レンタルしていた機器は返却しなければいけません。 ドコモ宅内機器や無線LANルーターを撤去もしくは交換する必要があるかどうかは、ドコモに確認します。 また、 機器の返却が遅くなってしまうと、ドコモから機器相当額を請求されることがあるため要注意です。 ドコモから機器を返却して欲しいと連絡があった場合、できるだけ早く返却しましょう。 プロバイダってなに? プロバイダとは、インターネットを利用するために必要な業者のことです。 インターネットを利用するためには、回線の他にプロバイダとも契約する必要があります。 独自で利用可能地域を設けているプロバイダを利用していた場合、 引越し先によってはプロバイダが変更になります。 引越しによって現在利用しているプロバイダの利用可能地域から出てしまうと、別のプロバイダと改めて契約しなければいけないためです。 プロバイダを乗り換える場合の手続き方法は、で詳しく紹介しているので参考にしてください。 また プロバイダによっては、引越による変更で、一部料金が発生する場合があるので注意が必要です。 まとめ いかがでしたか? インターネットの移転、解約・新規契約には、長いときで数ヶ月かかることがあります。 特に、3月~4月の繁忙期に引越しをする予定の人は、2ヶ月前までには手続きを済ませておくと安心です。 特に、NTT東日本エリアとNTT西日本エリアを跨いで引越しをする予定の人は、早めに手続きを行いましょう。 また、インターネットを移転するよりも、一度解約して別のインターネット回線に乗り換えをした方が安くなることがあります。 解約手数料や新規申し込みキャンペーンの内容、継続する場合の工事費などを比べて、よりお得な方を選びましょう。 代理店届出番号:F1918363 複数 最大10社 の引越し業者に対して一括で見積もりの依頼ができるサービスです。 各社よりお電話もしくはメールにて料金をお知らせいたします。 引越し侍は引越しの一括見積りと予約サービスを提供している引越し料金比較サイトです。 ご利用はどちらも無料。 一括見積りは全国276社から最大10社の引越し会社へ、メールや電話での見積りや訪問見積りの依頼ができるサービスです。 また、予約サービスはWeb上で複数社の見積り金額や口コミ・評価を比較して、条件にピッタリの引越し業者を選ぶことができるWeb完結のサービスです。 「ドコモ光の引越し方法とは?移転・解約の手続きや工事について」の他にも、引越しの相場や手続きなどお役立ち情報を紹介していますので、引越しの見積りをお考えの方はぜひご覧下さい。

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光回線の工事内容と期間について解説

ドコモ光 回線 工事

ドコモ光の開通工事は誰がするの? ドコモ光の開通工事なのだから、NTTドコモが行うのでは?と思われるかもしれませんが、 ドコモ光を含む光コラボ回線の工事はすべて、NTT東日本もしくはNTT西日本 が指定した工事業者 が行います。 先述のように、光コラボで使う回線もフレッツ光と同じく、NTT東西が敷設した光ファイバーケーブルです。 光コラボは、NTT東西の所有している回線を借りて、他の会社 ドコモ光の場合ならNTTドコモ がサービス運営する仕組みになっています。 ですが、 開通工事やケーブルの故障・不具合などに関してはケーブルの所有者であるNTT東西が担当することになっていますので、 ドコモ光を契約した場合でも、ソフトバンク光やSo-net光コラボを契約した場合でも、必ずNTT東西の工事担当者が、開通工事を行います。 一般電話:0120-766-156 ドコモケータイから:15715 受付時間9時〜21時、年中無休 また、ドコモ光を申し込んだ後で、ドコモ側から工事日調整の連絡が来るケースもあります。 電話がかかってきた場合は応対して、工事日を決めるのが良いでしょう。 転用や事業者変更時は基本的に工事が行われないので、日程調整も不要 フレッツ光からドコモ光へ転用する場合は、基本的に工事が不要なので、日程調整もする必要がありません。 申し込み後、開通日が確定してから2週間程度経ったタイミングで、開通となります。 例外として「工事が必要」と言われた場合のみ、前項で紹介した電話番号へ問い合わせての日程調整を行えばOKです。 2019年7月1日からは、他の光コラボからドコモ光へも、工事不要で「事業者変更」での乗り換えが可能になりました。 事業者変更でも工事が基本的に不要な関係上、申し込みの際に「工事が必要」と言われた場合を除いて日程調整の必要はありません。 日程調整の連絡はいつすれば良い?期限はある? ドコモ光の日程調整の連絡に期限はありませんが、工事日は「申し込み月の翌々月まで」の中から指定できるしくみです。 そして、工事日の調整開始が遅れると、希望する日付・時間が既に埋まってしまっていて、工事ができなくなるなどのトラブルが起こる可能性もあります。 工事日を調整したい場合はできる限り早めにドコモへ連絡し、希望のタイミングで工事ができるようにしましょう。 ドコモ光で工事日が確定してから利用開始までは、2週間程度かかる ドコモ光で工事日確定から実際に工事をして利用開始になるまでには、2週間程度かかります。 例えば引越しや他社光回線の解約に合わせてドコモ光を契約する場合は、使い始めたい日の2週間以上前に契約の申し込みをして、工事日を早めに指定するのがおすすめです。 早く使いたい!最短で工事できるのはいつ? ドコモ光を早く使い始めたい場合は、工事日を「最短」に指定しましょう。 工事日調整のために電話がかかってきたり、自分からドコモへ問い合わせたりした際に「最短でいつ工事ができるか」を質問して、回答に合わせて最短の工事日を指定すればOKです。 状況によっては、もしかしたら2週間以内など早い段階で開通工事ができるかもしれません。 ただし、ドコモ光は工事日決定から開通までは2週間程度かかるのが公式の見解であるため、「最短で2週間後に利用を開始できる」と考えておくことをおすすめします。 日程変更やキャンセルしたい場合はどうしたら良い? 工事を予定日より早めたり、遅くしたりしたい場合も、ドコモ光のサービスセンターへ問い合わせましょう。 工事日決定から開通工事までは2週間程度かかる関係上、早めるのは難しい可能性がありますが、遅くするなら早めに連絡すれば、融通が効く可能性がありますよ。 どうしても工事を行うタイミングを見つけられず、一旦申し込みをキャンセルしたい場合は、工事着手前ならドコモ光へ問い合わせ、無料でキャンセル可能です。 土日や祝日などでもできる?休日だと割り増し料金がかかる? ドコモ光の開通工事は、土日や祝日といった休日でも行えます。 ただし注意点として、土日や休日だと工事料金が+3,000円かかります。 通常最大工事費 税抜 割増後の工事費 税抜 戸建住宅 18,000円 21,000円 集合住宅 15,000円 18,000円 また、年末年始に工事をする場合は料金が変わることもあるので、問い合わせて実際にかかる金額を確認しましょう。 開通工事前の準備 ドコモ光を申込後、自宅で開通工事をするにあたって、確認しておきたい点があります。 必要なものや自宅の状況などをしっかりチェックして、万全の状態で工事に臨みましょう。 必要なものはある? ドコモ光の開通工事にあたって 事前に準備しておきたいものは、以下の4点です。 コンセントの空き(ドコモ光の通信に使う「ONU」という機器を接続するため)• 開通後に使うパソコンなどの通信機器• 無線LANルーター(スマートフォンやゲーム機などでWiFi接続をする場合に必要)• LANケーブル(パソコンや無線LANルーターとONUを有線接続して使う場合に必要) いずれも開通工事を進めるために直接必要なわけではありませんが、開通工事を終えてから、インターネットを使っていくにあたって必要です。 ドコモ光が開通したら、パソコンや無線LANルーターでプロバイダの設定をして、インターネットを使い始めることとなります。 インターネットを使うために必要な機器がなければ、開通工事を終えてもドコモ光を使い始められません。 それぞれ必要に応じて、開通工事の日までに準備しておきましょう。 なお、GMOとくとくBBやOCNなどでドコモ光を使う場合は無料で無線LANルーターをレンタルできるので、契約後にプロバイダの窓口から申し込んでおけば、自分で別途購入する必要はありません。 賃貸の場合は穴開けやビス止めが可能か確認しておく 賃貸住宅でドコモ光を使う場合は、 壁への穴開けやビス止めをしても問題ないかどうかを管理会社や大家さんに確認しておきましょう。 連絡を怠っていると、あとから損害賠償を請求されるなどのトラブルに発展したり、工事当日になってから工事を拒否されて開通不可になってしまったりする恐れがあります。 引っ越しを機に、引越し先でドコモ光を契約したい場合は、引っ越しの契約手続きに合わせて光回線を契約しても大丈夫かどうか聞いておくのがおすすめですよ。 集合住宅の場合はMDFの開錠も忘れずに マンションなどの集合住宅でドコモ光などの光回線を利用する際は、 MDF室と呼ばれる、建物内の各部屋で使われる光回線の共用設備をまとめた部屋に入れる必要があるケースもあります。 集合住宅でドコモ光を申し込む際は、 管理会社などへ問い合わせてMDF室があるかどうか確認、工事において業者が入る必要がある場合は、工事の日に事前に解錠してもらっておきましょう。 無派遣工事になるのは、既に建物内にドコモ光で使える光コンセントや光ファイバー回線などが設置済みの場合です。 マンションや過去に人が住んでいた戸建住宅などの場合は、無派遣工事で開通を終えられる可能性もあります。 例えば、知人の住んでいるマンションは、入居時点で光コンセントが設置されていたこともあり、ドコモ光の契約時に無派遣工事で対応できると説明されたそうです。 無派遣工事の場合は、ドコモ光から届いたONUと光ケーブルを自分で光コンセントに接続するだけで作業を終えられます。 なお、無派遣工事と派遣工事は自分で選べません。 ドコモ光の申込時に「無派遣工事での対応になる」と説明されない限りは、立会が必要な工事での開通作業となるのでご注意ください。 戸建て、集合住宅それぞれの工事内容を解説していきますが、その前に注意しておきたいのが、集合住宅に住んでいても、「戸建てプラン」に加入となる場合がある点です。 注意!集合住宅でも戸建てプランになることも 集合住宅であっても、場合によっては戸建て扱いになることがあるので注意が必要です。 実際、私はアパートに住んでいるのですが、ドコモ光は「戸建てプラン」で契約しています。 これは自分で選んだわけではなく、建物によって「戸建てプラン」になるのか「集合住宅プラン」になるのかがドコモ側で決められているようです。 うちのアパートは3階建てで3戸のみの物件なので、初めは戸数が3戸以下だと戸建てプランになるのかと思ったのですが、そうとも限らないようです。 どうやら 光回線の設備が導入されていない物件だと、集合住宅であっても、戸建てプランでの契約になることが多いようです。 正しくは、大家さんや管理会社に相談して、光回線設備を導入してもらえれば、集合住宅プランにもできるようですが、 相談・交渉をして、アパートに光回線設備の導入が完了してから、ようやく自分の部屋の開通工事となると、かなりの時間がかかってしまいますので、やはり多くの方は戸建てプランを選ぶことになるでしょう。 「マンション」の表記があった場合は、光回線用設備が導入されている物件なので、マンションタイプで契約可能です。 建物によっては、「詳しい状況確認が必要」などの表記が出ることがあります。 この場合は、実際にドコモ光側で確認してもらわないと、戸建てプランとマンションプランのどちらになるかが分かりません。 もしくはドコモ光の提供エリア外ということもあり得ます 開通工事の内容 戸建てプランの場合 引用元:• この際、 「多目的配管」があればそこを通して配線します。 万が一利用できる配線通路が無い場合は、壁に1cm程度の穴を開けて配線します。 賃貸の場合は、オーナー・大家さんの許可が必要になります。 大抵の場合は問題なく許可が出るようです 光コンセント設置済みの場合は工事不要かも! 以前フレッツ光などの光回線を使っていたことがある場合は、既に光コンセント設置済みの場合があります。 その場合、配線がそのまま残っている場合が多いです。 配線が残っていれば、宅内工事は必要ありませんので、NTT側で手続きをしてもらうだけでドコモ光が使えるようになります。 ドコモ光を申し込んだ後、NTTから「光コンセントはありますか?」等質問されると思いますので、分かれば答えましょう。 分からない場合は工事担当者が来た時に確認して、光コンセント設置済みで工事不要であれば、工事せずに開通できます。 光回線サービスを利用する場合には、ONUが必ず必要になります。 ONUは事前に届くのではなく、工事担当者が持参します。 これでドコモ光の光回線が自宅まで届くようになります。 MDFは普段施錠されていることが多いので、工事日当日は開錠してもらえるように、事前に大家さん・オーナーにお願いしておく必要があります。 Wi-Fiルーターの設置や配線までしてもらえる? ドコモ光の開通工事で行われる作業は、宅内にケーブルを引き込み、ONUという通信用の機器か、光電話に使う「光電話ルーター」を設置するところまでです。 スマートフォンなどで通信に使う Wi-Fiルーターの設置や配線は、基本的に行ってもらえません。 設定が苦手で、Wi-Fiルーターの設置~配線、設定までをしてもらいたい場合は、月額500円 税抜 のオプション「ネットトータルサポート」を契約していれば、基本料金6,000円 税抜 +ルーター設定量3,000円 税抜 で訪問サポートをしてもらえます。 また、初回の訪問サポートが無料になるなど、ドコモ光で選んだプロバイダによっては、プロバイダ側のサービスとして訪問でWi-Fiルーターの設置や配線、設定をしてもらえることもあります。 設定ガイドや設定用CDの手順通りに設定するだけ! v6プラス対応のなら、ルーターとPCをつなぐだけでインターネットにつながります! プラグ&プレイ機能 開通工事が完了した段階では、まだ自宅のPCやスマホなどの機器がインターネット接続できる状態にはなっていません。 開通工事後に、自身で ONUとパソコン もしくはONUと無線LANルーター を接続し、プロバイダの情報を設定することで、PCやスマホでインターネット接続できるようになります。 設定方法は、工事日前日までにNTTとプロバイダ GMOとくとくBBやSo-netなど から「設定ガイド」や「契約情報」が送られてきているはずなので、それらに記載されている手順で設定を行います。 また、 「設定ガイド」と一緒に設定用のCD-ROMが送られてくるので、それを使えば、画面に表示される指示に従って入力していくだけで簡単に設定完了できます。 また、スマホやタブレットなどを無線 Wi-Fi 接続したい場合は、 通常は有料オプションに加入するか無線LANルーターを購入する必要がありますが、 GMOとくとくBBのドコモ光なら無線LANルーターを無料プレゼントしてくれます。 ドコモ光工事後の設定方法 設定内容ごとに、下記の各ページで解説していますので、参考にしてください。 そのルーターの申し込み方法から、設定方法 といってもほとんど不要ですが までを実際の画像つきで解説しています。 下記ページでは、ドコモ光・ドコモ光電話・テレビサービスの初期設定や設定サポートについてまとめて解説しています。 なにか問題が起こったら本項の解説を参考に、トラブルを解決してくださいね。 サービスセンターから連絡が来ない場合 サービスセンターから連絡が来ず、工事のスケジュールなどがわからない場合は、ドコモ光へこちらから問い合わせてみましょう。 一般電話から:0120-766-156 ドコモの携帯電話から:15715 受付時間9時~21時 上記の番号へ問い合わせれば、トラブルに対してしっかり対応してもらえますよ。 サービスセンターにかけても繋がらない場合 ドコモ光の利用者は多く、サービスセンターにかけてもなかなか繋がらないことがあります。 15715はドコモユーザー限定の番号なので、一般電話窓口で繋がらない場合は、ドコモの携帯電話を持っているなら携帯向け番号でも問い合わせてみましょう。 どうしても繋がらない場合は、時間をおいてもう一度問い合わせてみてください。 ドコモ光のサービスセンターは通話料が無料なので、なかなか繋がらなくても金銭的な負担にはなりません。 工事日当日に作業員が来ない場合 ドコモ光の開通工事は混み合うケースもあり、状況によっては当日になかなか作業員の方が来てくれない場合もあります。 不安な場合は、ドコモの問い合わせ窓口に連絡して、状況を確認してみましょう。 一般電話から:0120-766-156 ドコモの携帯電話から:15715 受付時間9時~21時 受付時間内に問い合わせて、わからないことを聞いてみてくださいね。 疑問を解消して、スムーズに工事の手続きを進めましょう。 テレビオプションの工事は自分でできないの? ドコモ光テレビオプションを申し込んだ際は、光回線の工事と別に、光テレビ用の工事が行われることとなります。 映像用終端装置を設置する「基本工事」• テレビの設置場所確認~工事をしてテレビを受信できるか確認するまでの「テレビ接続工事」 以上2つの工程が、ドコモ光テレビオプションの工事内容に含まれています。 面倒なので、自分で工事をできるならしてしまいたいと感じるかもしれませんが、工事は業者が行うこととなるのでご注意ください。 なお、ドコモ光の開通と合わせて光テレビの工事をするなら基本工事料が3,000円(テレビが1台の場合、別途テレビ接続工事料6,500円とテレビ視聴サービス登録料2,800円もかかります)です。 しかしドコモ光テレビオプションだけを後から単体で申し込むと、基本工事料は7,500円と2倍以上に跳ね上がってしまうので、必要ならドコモ光とセットで申し込むのがお得です。 ドコモ光の工事完了受領書はいつもらえる? 代理店のキャッシュバックキャンペーンなどで提出を求められる場合があるドコモ光の「工事完了受領書」は、 基本的に工事の完了時にもらえると考えられます。 ただし、公式に「ドコモ光の開通時には、必ず工事完了受領書がもらえる」という説明は見受けられませんでした。 書類をもらえない可能性もあるので、「工事完了受領書」が必要な場合は事前にドコモへ問い合わせて、書類の発行について聞いてみましょう。 151 0120-800-000 受付時間9時~20時、年中無休 工事当日の立会は契約者本人以外はダメ? 仕事などで家を空ける場合に気になるのは、「工事に立ち会うのは契約者本人である必要があるのかどうか」ですが、結論から言うと 契約者本人以外の立会いでも大丈夫です。 ただし、立会ができる人が一切いないと、開通工事は進められません。 開通工事の日には、必ず家族などの誰かが家にいるようにしましょう。 部屋が汚いから心配・・・全部の部屋を見られるの? ドコモ光の開通工事では、基本的に ONUを設置する部屋や、外から光ファイバーケーブルを引き込む屋外、マンションでは他に建物内の共有スペースといった場所で作業が行われます。 自宅におけるすべての部屋をじろじろと観察されるわけではないので、ご安心ください。 部屋が汚い場合は、作業員の方が立ち入ると考えられる部屋を掃除しておけば良いでしょう。 【2020年7月】速度・料金・特典がお得なドコモ光の申し込み窓口 ドコモケータイを利用中の方が選ぶべき光回線はドコモ光! ドコモ光では25社から好きなプロバイダを選ぶことができますが、• 無料でv6プラス対応• v6プラス対応Wi-Fiルーターのレンタルも無料• 当サイト管理人の私も実際に利用中です。 ドコモ光 プロバイダ:GMOとくとくBB の申し込みは、プロバイダ公式サイト・代理店サイト・ドコモショップ・ドコモ公式サイト・量販店などから出来ますが、 キャンペーン特典や手続きのカンタンさから下記窓口がおすすめです。 ドコモ光のみ オプションなし でも5,500円キャッシュバック• 訪問サポートが初回無料 通常7,400円• 新規契約;2,000円分のdポイントプレゼント• 事業者変更 他の光コラボから乗り換えの方 ;2,000円分のdポイントプレゼント• 転用 フレッツから乗り換えの方 ;2,000円分のdポイントプレゼント•

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