スマート ex キャンセル 料。 スマートEXの使い方・キャンセル・払い戻しの方法は?

東海道新幹線ネット予約のポイント|JR東海

スマート ex キャンセル 料

スマートEXデビューしました!初めて使ってみて疑問に感じたことを調べてみました。 スマートEXってなに?? ここを見てる人は全員知ってると思いますが、簡単に説明するとのネット予約サービスです。 年会費無料で窓口に行かずに予約することができます。 と紐づけることで、切符を発行せずにをタッチするだけで乗車できます。 ここから始めて使って感じた疑問点です。 キャンセル料はかかる? 列車発射直前まで何度でも無料でキャンセルできます。 ですぐにキャンセルできるので、寝過ごしや忘れていない限りはキャンセル料を払うことがなくなります。 これはすごく便利です。 蛇足ですが、私はを使っており、カードを使用すると連絡のメールが来ます。 予約するタイミングが早いと、、乗車より前にクレジットの使用の連絡があり驚きました。 乗り過ごした場合は? 自由席の場合、当日であれば後続の別の電車に乗ることが可能です。 指定席の場合は、指定席の増額分は損することになります。 ただし、早得割引の場合は別の列車に乗ることができないようです。 詳細は下記リンクを確認ください。 2枚予約した場合は? スマートEXで予約した乗車券を切符にすることができます。 スマートEXのマークが記載された自動券売機で発券可能です。 その際に予約に使用したクレジットカードが必要になります。 いつから予約できる? 乗車1か月前の10時から可能。 普通の切符と同様です。 領収書はもらえるの? のスマートEXアプリや、HPから印刷することができます。 後から印刷できるので急に必要になっても安心!宛名は自分で入力してプリンターで印刷です。

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スマートEXの払戻しについてです。先日スマートEXにて新幹線を予約したのです...

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EX早特21とは? 「EX早特21」とは、エクスプレス予約・スマートEXの会員のみが購入できる早特きっぷの1つで、乗車日の1ヶ月前から 21日前までの期間に限って購入することができます。 そして、利用区間や列車の時間帯などが限定されますが、料金は間違いなく安いです。 では、「EX早特21」とはどのようなものなのか? の内容をさらにわかり安くご紹介しましょう! 利用できる列車の時間帯・座席は? EX早特21が利用できる列車は、 朝6時台と11時~15時台に乗車駅を出発する「 のぞみ」の 普通車指定席のみ利用可。 グリーン車や「ひかり」には乗ることができません。 基本は直通「のぞみ」を利用しますが、「のぞみ」が停車しない新尾道・三原・東広島・新岩国発着の区間は「ひかり・こだま」を乗り継いで利用することもできます。 区間は限定 EX早特21の設定区間は、東京・品川、新横浜、名古屋発着のみ。 そして、下記の通り名古屋発着のみ利用できる区間が違います。 東京・品川・新横浜 名古屋・京都・新大阪・新神戸・岡山・福山・新尾道・三原・東広島・広島・新岩国・徳山・新山口 名古屋 小倉・博多 これ以外の東京・品川・新横浜-小倉・博多などの区間は利用できません。 また、新大阪から利用できるのも東京・品川・新横浜のみで、山陽新幹線区間では利用することができません。 EX早特21の料金 EX早特21はどれくらいお得なのか? 通常きっぷの料金と比較してみましょう。 買い方・予約方法 EX早特21は、エクスプレス予約・スマートEXでのみ購入可能です。 PC・スマホから公式サイトで、またはアプリを利用しても購入可。 乗車日の21日前以上前で、朝6時台と11時~15時台の「のぞみ」を選択すると、「EX早特21」を選択することができます。 これを選択し決済すれば予約・購入は完了します。 ただし、EX早特21は席数限定なので、売り切れで購入できないこともあります。 使い方 EX早特21の使い方は、他のエクスプレス予約・スマートEX商品と同じです。 会員本人のみで利用するときは、エクスプレス予約なら専用ICカード、スマートEXなら登録した交通系ICカードで改札を通ります。 また、会員以外の同伴者がいる場合には、専用発券機等できっぷを発券して乗車します。 以上、「EX早特21」について簡単にご紹介しましたが、この格安なきっぷにはいくつかの注意点がありますのでご紹介しましょう! EX早特21の注意点とは? 料金が安いきっぷは、必ず通常きっぷとは違うルールや特徴があります。 次に「EX早特21」を利用する時の注意点をご紹介しましょう! 子供料金がない!家族旅行で使うには? 「EX早特21」は大人料金のみで、 子ども料金の設定がありません。 家族旅行で使うには、大人はEX早特21を利用することができても、子どものきっぷ他の方法で購入する必要があります。 エクスプレス予約・スマートEXなら子供料金での予約も可能なので、 大人分はEX早特21で購入し、子ども分は通常予約で購入。 そして、乗車前に全てのきっぷを発券すれば家族旅行の時にも利用することができます。 東京-小倉・博多は設定がない 「のぞみ」停車区間で、東京から新山口まではEX早特21の設定があります。 しかし、その先の 小倉・博多との往復には利用することができません。 東京・品川・新横浜と小倉・博多の往復には、「EX早特」などを利用しましょう。 EX早特21には設定除外日がある! EX早特21は一年を通して利用できるわけではありません。 エクスプレス予約・スマートEXの「早特」にはなど 設定除外日があり、エクスプレス予約とスマートEXでは除外日が違います。 2020年度は、エクスプレス予約は4月27・28日、5月5・6日、8月10日~12日、12月28日~31日、1月3日~5日は利用できません。 スマートEXは、4月27日~5月6日、8月10日~19日、12月28日~1月6日 学割・往復割引など併用不可 EX早特21は、乗車券・特急券が一体になっているため、乗車券が割引になる・などとの併用はできません。 往復割引の適用区間でも、学割が利用できる学生でも、どちらかを選択する必要がありますが、学割・往復割引とEX早特21を比較すれば、間違いなく EX早特21が安いです。 利用できるのは新幹線の区間のみ EX早特21に限らず、エクスプレス予約・スマートEXは全て同じですが、新幹線の駅~新幹線の駅の区間以外は利用することができません。 その前後に在来線を利用する場合には、別途在来線の料金が必要です。 東京と名古屋・大阪の間で通常きっぷを利用すると、「都区内~市内」というきっぷで在来線にもそのまま乗ることができますが、EX早特21のきっぷはこのような利用はできません。 変更・キャンセルに注意 EX早特21の購入ができるのは21日前までです。 この期間中に変更するのであれば、再度EX早特21への変更も可能です。 しかし、20日前を過ぎてからはEX早特21への変更はできず、他の商品へ変更しなければならず、料金が変わってしまいます。 また、キャンセルや人数の減少には払戻手数料が1人310円かかります。 なお、きっぷを受取った後には、変更することはできません。 乗り遅れに注意! EX早特21で乗車できるのは、指定した列車・座席のみです。 万が一乗り遅れた場合には、 後続列車の自由席にも乗ることができません。 東京-新大阪 EXのぞみファミリー早特12,570円、EX早特21 11,200円 東京-広島 EX早特(土休日)15,790円 EX早特21 14,260円 ところが、同じ区間の「 往復+宿泊」の合計で比較すると、 EX早特21より新幹線ホテルパックを利用した方が安いです。 例として、東京-大阪と東京-広島で比較してみましょう! 東京-新大阪 東京から大阪へ行き、新大阪近くのホテルに1泊6,500円で宿泊した「往復+1泊」の合計料金を比較します。 往復方法 片道料金 往復+1泊合計 通常きっぷ 14,720円 35,940円 EX早特21 11,200円 28,900円 新幹線ホテルパック セットに含む 26,500円 EX早特21も通常きっぷに比べればかなり安いですが、宿泊を含む合計料金で比較すると は さらに安いです。 なお、EX早特21は21日前までの予約が必要ですが、新幹線ホテルパックは3日前まで予約可能です。 東京-広島 同じく、東京から広島へ行き、広島市内で1泊6,300円で宿泊した時の料金です。 往復方法 片道料金 往復+1泊合計 通常きっぷ 19,440円 45,180円 EX早特21 14,260円 34,820円 新幹線ホテルパック セットに含む 32,900円 同じように比較すると、東京-広島でもEX早特21より新幹線ホテルパックを利用した方が安いです。 しかも、新幹線ホテルパックは2人以上で利用するとさらに安く、1人の料金は 28,900円。 同じ区間での往復+宿泊の料金は、 EX早特21より新幹線ホテルパックの方がお得です!.

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予約した新幹線を払い戻す|エクスプレス予約 新幹線の会員制ネット予約

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以下に該当する場合は、スマートフォン、パソコンから会員様操作による予約の払戻を承ります。 操作方法(例)は 払戻受付時間 5:30~23:30• 夜間申込サービス時間帯(23:30~翌日5:30)は、予約照会は可能ですが、払戻はできません。 払戻条件 交通系ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで• 自由席の場合は、乗車日当日(23:30)まで。 2列車以上を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで払戻が可能です。 列車発車時刻後• 時刻表に表示された列車発車時刻後は会員様操作による払戻操作ができません。 その場合、「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に以下の手数料を収受して払い戻します。 この場合、払戻の結果はメール等ではお知らせしません。 払戻金額等は、乗車日の翌々日以降に、「ご利用履歴」から確認できます。 きっぷとして受取後の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。 乗車日当日までにJR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください。 「EXこだまファミリー早特」のグリーン車(2019年10月1日以降にご購入分)の特定額は 普通車自由席 320円• 「スマートEXサービス」では、予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。 乗車した列車が到着時刻より2時間以上遅延した場合は、利用区間毎の「特定額」を払い戻します。 グリーン車をご利用の場合の払戻額は• 自由席をご利用の場合の払戻額は• 「早特商品」は、予約の列車・設備に限り有効です(同一列車内の他の設備には乗車できません。 他の列車には自由席も含め乗車できません)。 乗車した列車が到着時刻より2時間以上遅延した場合は、商品毎に定める「特定額」を払い戻します。 グリーン車をご利用の場合は、払戻額は商品毎に定める普通車指定席の「特定額」が適用されます。 (「EXグリーン早特」「EXこだまグリーン早特」は商品毎に定める「」を適用)• 予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます(早特商品を除く)。 (予約画面における第1行程、第2行程によらず、先に乗車する行程を「往路」、後に乗車する行程を「復路」と言います) 以下に該当する場合は、スマートフォン、パソコンから会員様操作による予約の払戻を承ります。 操作方法(例)は 払戻受付時間 5:30~23:30• 夜間申込サービス時間帯(23:30~翌日5:30)は、予約照会は可能ですが、払戻はできません。 払戻条件 交通系ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで• 自由席の場合は、乗車日当日(23:30)まで。 2列車以上を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前までは、払戻が可能です。 往復一括での払戻は、往路の予約列車の発車時刻まで(自由席を利用する場合は往路の乗車日当日(23:30)まで)操作可能です。 (1名あたり おとな・こども同額) 普通車指定席 グリーン車 640円 普通車自由席 640円• 普通車自由席は、乗車日当日(23:30)まで払戻が可能です。 きっぷの受取前後にかかわらず払戻手数料は同額です。 会員様操作で片道分を払い戻す場合は、往路が使用済、受取済または列車発車時刻を経過した場合に限り、行うことができます。 この商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、往路を使用済、受取済、または列車発車時刻を経過した後に復路を払い戻す場合、通常より高い払戻手数料(復割取消手数料)がかかります。 きっぷとして受取後に、往路が未使用で、復路を払い戻す場合においても、往路を利用したとみなして「復割取消手数料」を収受します。 きっぷとして受取後に、往路・復路とも使用しない場合は、駅窓口で往路・復路を一緒に払戻をしてください。 往路・復路を片道ずつ払い戻した場合、往路・復路それぞれで「復割取消手数料」が発生し、往復一括の払戻手数料(640円)より高額になりますので、ご注意ください。 予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。 列車発車時刻後• 時刻表に表示された列車発車時刻後はお客様操作による払戻操作ができません。 その場合、「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に以下の手数料を収受して払い戻します。 往路の予約を利用されずに自動的に払戻を行った場合においても、復路の予約はご利用いただけます。 復路の予約を払い戻す場合は、会員様ご自身の操作で復路の列車発車時刻前に行ってください。 この場合「復割取消手数料」がかかります。 この場合、払戻の結果はメール等ではお知らせしません。 払戻金額等は、乗車日の翌々日以降に、「ご利用履歴」から確認できます。 きっぷとして受取後の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。 乗車日当日までにJR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください。 予約した新幹線に乗り遅れた場合でも、乗車日当日中に限り、予約した新幹線と同じ区間の自由席を利用できます。 2時間以上遅延した場合は、片道利用区間毎の上記の「特定額」を払い戻します。 グリーン車をご利用の場合の払戻額は• 普通車自由席をご利用の場合の払戻額は 列車に大幅な遅れや運休が発生して(予想され)旅行を見合わせる場合• 台風が接近または上陸する恐れがある時や列車の大幅な遅れや運休が発生した時などに旅行を見合わせる場合、会員様操作により無手数料で払戻が可能となることがあります。 会員様操作により無手数料で払戻ができる場合は、対象となる区間や取扱い等の詳細について、予約サイトのログイン後のメニュー画面上部に表示する緊急のお知らせや、対象区間を含む予約をお持ちの会員様にメールをお送りして、ご案内します。 対象区間を含む予約をご利用にならない場合は、会員様操作により払戻操作をしてください。 この場合、時刻表に表示された列車発車時刻を経過した予約も変更操作・払戻操作が可能です。 往復割引商品については、往路・復路とも未使用(交通系ICカードでの改札入場前、またはきっぷ受取前)の場合、復路が翌日以降の予約であっても、「往復一括払戻」により無手数料で払戻が可能です(会員様操作では、往路の予約が使用済または乗車日を経過している場合に限り、復路のみの払戻が可能です)。 なお、きっぷ受取済の場合は、乗車日から1年以内に、JR東海またはJR西日本の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。

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